W tym artykule…
-
-
Postępowanie w przypadku opóźnionego bagażu to duży kłopot, a w Opodo chcemy, aby było to jak najmniej uciążliwe. Dowiedz się, jak nasza usługa śledzenia i zwrotu za bagaż pomaga odzyskać Twój bagaż, abyś mógł znowu skupić się na podróży.
Czym jest usługa śledzenia i zwrotu za bagaż?
Jest to opcjonalna usługa, której celem jest wyeliminowanie stresu związanego z zagubionym bagażem. Aktywnie śledzimy i pomagamy w zwrocie opóźnionego bagażu rejestrowanego w ciągu 96 godzin od Twojego przylotu.
Jeśli nie uda nam się zwrócić Ci bagażu w ciągu tych 96 godzin, wypłacimy Ci odszkodowanie w wysokości równowartości 1000 € w Twojej lokalnej walucie. To proste: bez zadawania pytań i nie musisz przedstawiać żadnego dowodu na to, co znajdowało się w Twoim bagażu.
Dobra wiadomość jest taka, że możesz zatrzymać te pieniądze, nawet jeśli Twój bagaż zostanie dostarczony później, a wypłata ta jest całkowicie niezależna od wszelkich innych roszczeń z tytułu ubezpieczenia podróżnego i stanowi dodatek do nich.
Jak mogę skorzystać z tej usługi?
- Złóż formularz PIR linii lotniczej: musisz złożyć w linii lotniczej raport niezgodności bagażowej (PIR) w ciągu 3 godzin od przylotu i zachować numer referencyjny.
- Zgłoś nam problem z bagażem: poinformuj nas o zagubionym lub opóźnionym bagażu w ciągu 24 godzin od przylotu i podaj numer referencyjny PIR.
- Pozwól nam zająć się odzyskiwaniem bagażu: od tego momentu przejmiemy proces. Będziemy Cię reprezentować i współpracować bezpośrednio z linią lotniczą w celu zlokalizowania Twojego bagażu, informując Cię na bieżąco.
- Odbierz odszkodowanie: Jeśli linia lotnicza nie zwróci Twojego bagażu w ciągu 96 godzin, automatycznie otrzymasz odszkodowanie w wysokości 1000 € (w Twojej lokalnej walucie).