Jeśli Twoja rezerwacja hotelu zostanie anulowana, możesz na nas liczyć. Zapewnimy Ci porównywalne zakwaterowanie alternatywne lub pełny zwrot kosztów.
W tym artykule...
-
-
Jak otrzymam powiadomienie o anulowaniu?
Niezależnie od tego, czy anulowanie nastąpi z kilkutygodniowym wyprzedzeniem, czy w ostatniej chwili, nasz zespół skontaktuje się z Tobą bezpośrednio.
Chcemy mieć pewność, że znasz wszystkie szczegóły, dlatego spróbujemy zadzwonić do Ciebie na numer telefonu powiązany z Twoją rezerwacją, a następnie wyślemy Ci wiadomość e-mail.
Jakie mam opcje?
Zawsze chcemy mieć pewność, że masz plan awaryjny. W zależności od dostępności prawdopodobnie zaoferujemy Ci następujące opcje:
- Alternatywne zakwaterowanie: zaoferujemy Ci podobny hotel, aby Twoje plany podróży przebiegły zgodnie z planem
- Pełny zwrot kosztów: jeśli nie będziemy w stanie znaleźć dla Ciebie alternatywy, zrealizujemy pełny zwrot kosztów Twojej rezerwacji
W przypadku anulowania rezerwacji Twojego hotelu sprawdź swoją skrzynkę e-mail, aby znaleźć naszą wiadomość, lub skontaktuj się z nami, aby sfinalizować swój wybór.