W tym artykule…
-
- Chcę zarządzać subskrypcją Prime lub ją anulować
- Chcę usunąć moje konto Opodo
- Chcę zarządzać moją rezerwacją
- Chcę zaktualizować moje informacje o płatnościach
- Nie otrzymałem e-maila z potwierdzeniem rezerwacji
- Chcę zmienić adres e-mail powiązany z moją rezerwacją
- Chcę zmienić imię i nazwisko pasażera w mojej rezerwacji
- Chcę zmodyfikować moją fakturę
-
W Opodo dbamy o Twoje doświadczenia, dlatego stworzyliśmy listę częstych, codziennych zapytań związanych z Twoim kontem lub rezerwacją oraz najszybsze sposoby ich rozwiązania.
Chcę zarządzać subskrypcją Prime lub ją anulować
Możesz zarządzać swoją subskrypcją Prime w ustawieniach na Moim Koncie Prime w sekcji MyTrips.
Chcę usunąć moje konto Opodo
Możesz samodzielnie zarządzać tym procesem w sekcji Moje konto Prime > Ustawienia konta > Anulować przez Internet. (Uwaga: aby to zrobić, nie możesz mieć żadnych nadchodzących rezerwacji ani aktywnego członkostwa Prime).
Chcę zarządzać moją rezerwacją
W przypadku wszystkich spraw związanych z planami podróży, takimi jak zmiany w rezerwacji, anulowanie lub zwrot kosztów, najszybszym sposobem jest zalogowanie się do sekcji Manage My Booking i rozmowa na czacie z jednym z naszych konsultantów obsługi klienta.
Chcę zaktualizować moje informacje o płatnościach
Możesz łatwo zaktualizować, dodać lub zmienić zapisane metody płatności bezpośrednio w strefie konta Prime > Metody płatności.
Nie otrzymałem e-maila z potwierdzeniem rezerwacji
Jeśli nie możesz znaleźć e-maila z potwierdzeniem rezerwacji:
- Sprawdź folder spamu/śmieci.
- Przejdź do Zarządzaj moją rezerwacją, gdzie będziesz mieć opcję ponownego wysłania e-maila z potwierdzeniem.
Jeśli wykonałeś te kroki, ale e-mail wciąż nie dotarł, najczęstszą przyczyną jest literówka w adresie e-mail wprowadzonym podczas procesu rezerwacji. W takim przypadku musisz poprosić o sprostowanie adresu e-mail. Zobacz, jak to zrobić w następnym kroku.
Chcę zmienić adres e-mail powiązany z moją rezerwacją
Jeśli chcesz zmienić adres e-mail powiązany z Twoją rezerwacją, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem tego formularza.
Chcę zmienić imię i nazwisko pasażera w mojej rezerwacji
Jeśli chcesz zmienić imię i nazwisko w swojej rezerwacji, postępuj zgodnie z instrukcjami w artykule Czy można zmienić imię i nazwisko pasażera?
Chcę zmodyfikować moją fakturę
Ze względu na przepisy podatkowe nie możemy zmienić danych na fakturze po zakończeniu rezerwacji.