Jak zaakceptować voucher?
Aby zaakceptować voucher, kliknij przycisk „Akceptuję voucher”, który jest dostępny w przesłanej wiadomości e-mail.
Jak wykorzystać voucher?
Wymień voucher w aplikacji na telefonie z systemem Android lub iPhone. Pobierając naszą aplikację uzyskujesz dostęp do vouchera w nowej sekcji Wallet, do momentu jego wykorzystania. Będziemy przesyłali Ci regularne aktualizacje, aby upewnić się, że wykorzystasz voucher przed datą jego ważności.
Jaki jest termin wykorzystania vouchera?
Voucher można wykorzystać w ciągu 18 miesięcy. Można go wykorzystać do rezerwacji przelotów w aplikacji do osiągnięcia terminu ważności, którzy znajduje się w przesłanej wiadomości e-mail.
Jaka kwota vouchera, którą mogę wykorzystać?
Kwota vouchera zostanie określona w przesłanej wiadomości e-mail.
Co zrobić w sytuacji, gdy wartość vouchera nie jest wystarczająca na pokrycie całkowitej kwoty rezerwacji?
Pozostałą kwotę należy uiścić kartą. Voucher jest ważny na wszystkie loty i usługi dodatkowe. Aby wykorzystać voucher, należy skorzystać z tego samego adresu e-mail, który wykorzystano w momencie dokonywania pierwotnej rezerwacji. Do rezerwacji mają zastosowanie nasze warunki. Zastrzegamy sobie prawo do całkowitego lub częściowego anulowania vouchera lub rezerwacji w przypadku stwierdzenia oszustwa lub nadużycia.
W przypadku braku zgody na przyjęcie vouchera
W przypadku, gdy nie wyrażasz zgody na przyjęcie vouchera, kliknij łącze, znajdujące się w wiadomości e-mail, aby poinformować linię lotniczą, że chcesz otrzymać zwrot w formie środków pieniężnych. Z uwagi na ograniczenia rządowe związane z wirusem COVID i bezprecedensową liczbą zgłoszeń, wiele linii lotniczych nie jest w stanie przetworzyć zwrotów w postaci gotówki w przewidywanym czasie, co będzie skutkowało wielotygodniowym opóźnieniem.