Zdajemy sobie sprawę, że klienci mają różne oczekiwania. Dlatego oferujemy Ci możliwość dostosowania rezerwacji do własnych potrzeb poprzez dobór odpowiednich opcji usług.
- Opcja premium: w ramach tej opcji otrzymasz komplet informacji (potwierdzenie rezerwacji, powiadomienia o zmianach w planie lotów, powiadomienia o opóźnieniach, informacje o numerze bramki...) pocztą elektroniczną i SMS-em. Będziesz mieć także dostęp do spersonalizowanej witryny mobilnej zawierającej wszystkie niezbędne informacje na temat Twojej podróży. Możesz się kontaktować z nami pocztą elektroniczną lub dzwoniąc pod specjalny numer telefonu. Czy chcesz wprowadzić zmiany w swojej rezerwacji? Wszystkie zmiany są bezpłatne (nie licząc ewentualnych kar i opłat naliczonych przez przewoźnika odpowiednio do zasad dotyczących Twojej opłaty za bilet).
- Opcja standardowa: opcja ta pozwoli Ci kontaktować się z nami telefonicznie wg niskich stawek. Otrzymasz też wszystkie informacje dotyczące Twojej rezerwacji za pośrednictwem spersonalizowanej witryny mobilnej. Zmiany rezerwacji są również bezpłatne (nie licząc ewentualnych kar i opłat naliczonych przez przewoźnika odpowiednio do zasad dotyczących Twojej opłaty za bilet).
- Opcja podstawowa: w ramach tej ograniczonej opcji potwierdzenie rezerwacji otrzymasz jedynie pocztą elektroniczną. Dobrowolne zmiany i rezygnacje są obciążane opłatą w wysokości 85 zł na pasażera (oprócz ewentualnych kar i opłat naliczonych przez przewoźnika odpowiednio do zasad dotyczących Twojej opłaty za bilet).